Politique de jeu responsable

Chez Winward, nous nous engageons à promouvoir un jeu sûr et contrôlé pour tous les joueurs canadiens. Nous estimons que les jeux d'argent doivent être une forme de divertissement, et non une source de préjudice. Notre rubrique sur le jeu responsable explique des mesures pratiques que vous pouvez utiliser pour gérer votre activité, reconnaître les signes d'alerte et trouver de l'aide lorsque vous en avez besoin.

Principes de protection des joueurs

Nous plaçons la sécurité des joueurs au cœur de notre service. Cela signifie des informations claires, des outils pour gérer l'activité et des ressources de soutien pour toute personne préoccupée par son jeu. Nous encourageons des décisions responsables et fournissons des conseils pour vous aider à maintenir le jeu dans des limites confortables.

Outils de contrôle de l'activité

Pour favoriser un jeu plus sûr, nous proposons plusieurs options de contrôle que vous pouvez utiliser pour limiter vos dépenses et votre temps de jeu. Ces outils sont conçus pour vous aider à réduire les risques et à reprendre le contrôle si le jeu cesse d'être un loisir.

Limites de dépôt

Fixez une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle pour contrôler le montant que vous ajoutez à votre compte. Les limites peuvent être abaissées instantanément et augmentées après une période d'attente afin d'éviter des modifications impulsives.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de plafonner les pertes nettes sur une période déterminée. Utiliser une limite de pertes aide à rendre les sessions plus prévisibles et empêche la recherche de récupération. Consultez les paramètres de votre compte ou contactez le support pour obtenir des conseils sur la définition de limites appropriées.

Limites de temps et rappels de session

Utilisez des limites de durée de session ou des rappels pour gérer le temps que vous passez à jouer. Vous pouvez définir des pauses automatiques ou recevoir des alertes lorsque la session atteint une durée prédéfinie afin d'encourager des pauses régulières.

Pauses de compte

Les pauses de courte durée vous permettent de vous éloigner du jeu pendant un nombre de jours déterminé. Elles sont utiles lorsque vous souhaitez une pause immédiate sans vous engager dans une exclusion plus longue.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une période de réflexion plus longue, l'auto-exclusion bloque l'accès à votre compte pour une durée convenue. L'auto-exclusion peut être temporaire ou indéfinie. Pendant l'exclusion, vous ne pourrez pas vous connecter ni placer de paris ; vous ne pourrez demander la réactivation du compte qu'une fois la période d'exclusion terminée et les éventuelles vérifications effectuées.

Signes de comportement problématique

Surveillez des changements tels que dépenser plus que prévu, emprunter pour financer le jeu, mentir au sujet du jeu, négliger le travail ou la famille, ou ressentir de l'anxiété lorsqu'on ne joue pas. Une reconnaissance précoce permet d'éviter une aggravation.

Conseils pour garder le contrôle

Établissez des budgets et respectez-les, utilisez des limites et des rappels, évitez de jouer lorsque vous êtes stressé ou sous l'influence, considérez le jeu comme un divertissement plutôt que comme un revenu, et impliquez un ami ou un membre de la famille de confiance si vous avez besoin de soutien.

Aide professionnelle et organisations de soutien

Si le jeu vous nuit, demandez de l'aide rapidement. Contactez les services d'assistance aux joueurs de votre province ou territoire, Gamblers Anonymous ou les services de santé locaux pour une assistance confidentielle. Si vous avez besoin de conseils immédiats, contactez la ligne d'assistance provinciale pour les problèmes de jeu ou un service de counselling communautaire pour obtenir des orientations.

Pour obtenir de l'aide pour définir des limites ou discuter de l'auto-exclusion, contactez notre équipe d'assistance via les options d'aide de votre compte. Nous sommes là pour vous aider et prenons toute demande de restriction de compte au sérieux.